Terma dan Syarat

Pengendali Perkhidmatan

Laman web ini dikendalikan oleh pihak yang menguruskan farmasi dalam talian ini di Malaysia. Dengan mengakses laman web, membuat pesanan atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat ini.

Pengendali berhak menerima, menolak, membatalkan atau menghadkan pesanan mengikut budi bicara yang munasabah, termasuk apabila maklumat pesanan tidak lengkap, produk tidak tersedia atau terdapat kebimbangan berkaitan keselamatan dan pematuhan.

Pesanan dan Pembayaran

Pesanan hanya dianggap diterima selepas pengesahan pesanan dihantar dan bayaran yang diperlukan berjaya diterima. Paparan produk, harga dan ketersediaan di laman web adalah tertakluk kepada perubahan tanpa notis awal.

Anda bertanggungjawab memastikan nama, alamat penghantaran, nombor telefon dan maklumat pesanan adalah tepat sebelum menghantar pesanan. Kami boleh menghubungi anda untuk pengesahan lanjut jika diperlukan.

• Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Pembayaran hendaklah dibuat melalui kaedah yang tersedia semasa daftar keluar.
• Pesanan mungkin dibatalkan jika pembayaran gagal, tidak dapat disahkan atau terdapat kesilapan harga yang jelas.

Penghantaran dan Penyerahan

Pesanan akan diproses dan dihantar ke alamat dalam Malaysia yang boleh diservis oleh rakan penghantaran kami. Tempoh penghantaran adalah anggaran dan boleh berubah disebabkan lokasi, cuaca, cuti umum, kapasiti kurier atau keadaan di luar kawalan kami.

Anda atau penerima yang diberi kuasa hendaklah memastikan seseorang tersedia untuk menerima pesanan. Risiko kehilangan atau kerosakan semasa penghantaran berpindah kepada anda apabila pesanan diserahkan kepada penerima di alamat yang dinyatakan.

• Caj penghantaran, jika ada, akan dipaparkan sebelum pembayaran dibuat.
• Alamat yang tidak lengkap atau salah boleh menyebabkan kelewatan, caj tambahan atau pesanan dipulangkan.
• Produk tertentu mungkin tertakluk kepada syarat penghantaran khas.

Pemulangan dan Bayaran Balik

Atas sebab keselamatan, kebersihan dan integriti produk, ubat-ubatan, produk kesihatan dan barangan tertentu yang telah dihantar lazimnya tidak boleh dipulangkan atau ditukar, kecuali jika produk diterima dalam keadaan rosak, salah atau tidak sepadan dengan pesanan yang disahkan.

Jika terdapat masalah dengan pesanan, hubungi kami secepat mungkin melalui halaman Contact dan simpan produk, pembungkusan serta bukti pesanan untuk tujuan semakan. Bayaran balik atau penggantian, jika diluluskan, akan dinilai berdasarkan keadaan produk dan butiran pesanan.

Preskripsi dan Penafian Perubatan

Produk yang memerlukan preskripsi hanya boleh dibekalkan selepas preskripsi yang sah dan maklumat yang diperlukan diterima serta disahkan. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan bagi produk tersebut jika keperluan preskripsi tidak dipenuhi.

Maklumat pada laman web ini disediakan untuk tujuan umum dan tidak menggantikan nasihat, diagnosis atau rawatan daripada doktor, ahli farmasi atau profesional penjagaan kesihatan yang berkelayakan. Sentiasa dapatkan nasihat profesional sebelum memulakan, menghentikan atau mengubah penggunaan ubat atau suplemen.

Jika anda mengalami gejala serius, tindak balas alahan, kesan sampingan yang membimbangkan atau kecemasan perubatan, dapatkan rawatan perubatan dengan segera.

Had Liabiliti

Kami berusaha memastikan maklumat produk, harga dan ketersediaan adalah tepat, namun kami tidak menjamin bahawa semua kandungan sentiasa lengkap, terkini atau bebas daripada kesilapan. Maklumat produk hendaklah dibaca bersama label, arahan penggunaan dan amaran pada pembungkusan.

Setakat yang dibenarkan, kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, kelewatan penghantaran, gangguan perkhidmatan atau kerugian yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan laman web atau produk, kecuali jika liabiliti tersebut tidak boleh dikecualikan.

Perubahan kepada Terma dan Syarat

Kami boleh mengemas kini terma dan syarat ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan kepada perkhidmatan, operasi atau keperluan berkaitan. Versi terkini akan dipaparkan pada halaman Terms and Conditions.

Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan selepas perubahan dipaparkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma dan syarat yang dikemas kini.